Trocas e Devoluções

Política de Trocas, Cancelamentos e Reembolsos – Guiamecanet

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente possui direito ao arrependimento em até 7 dias, desde que o produto digital não tenha sido utilizado, baixado ou acessado.

1. Produtos Digitais

Manuais digitais, após baixados ou acessados, não são reembolsáveis, conforme legislação de conteúdo digital.

2. Solicitação de Reembolso

O cliente deve solicitar pelo e-mail:

Contato - Guiamecanet

 Informando:

• Nome

• E-mail da compra

• Número do pedido

Responderemos em até 48 horas.

3. Erro no arquivo

Se o arquivo estiver corrompido, incompleto ou com erro, enviamos novamente sem custo.